Preguntas frecuentes

¿Quién puede pertenecer al programa de Fidelidad El Tesoro?

Toda persona, colombiana o extranjera, mayor de edad que presente su documento de identidad , complete de forma veraz su formulario de inscripción y presente facturas de compras realizada en nuestro Parque Comercial hasta 10 días antes de la fecha de inscripción.

¿Qué son Tesoros y para qué sirven?

Los Tesoros son puntos que se acumulan con cada compra que nuestros clientes registran. Una compra equivale a un Tesoro. A mayor número de Tesoros se obtienen más oportunidades de ganar en los sorteos que se realizan a través del sistema del Programa de Fidelidad. Además, la medición de Tesoros es la que nos dan información sobre la frecuencia de compra de cada cliente, que es la base para la entrega de la tarjeta El Tesoro VIP.

¿Cómo acumulo millas?

Cada vez que registras tus compras en nuestros Programa de Fidelidad estás acumulando millas. Ten en cuenta que por cada dólar en compras (de acuerdo con la tasa IATA del día) recibes una milla. Recuerda que todos los miércoles duplicamos el millaje por tus compras realizadas y registradas ese mismo día.

¿Dónde averiguo mis acumulados?

Es tan simple como ingresar a http://www.eltesoro.net/tesonline, ingresa tus datos y conoce tu acumulado online. Si se presenta algún fallo en la autenticación de tus datos, es posible que alguna información haya cambiado desde tu fecha de inscripción al programa, visita cualquiera de nuestros Puestos de Información, actualiza tus datos y conoce los acumulados de tu cuenta.

¿Cuándo puedo recibir mi tarjeta El Tesoro VIP?

Cuando hayas registrado 200 TESOROS y 5.000 MILLAS TESORO, en un período de 360 días consecutivos. El mismo día que tengas este acumulado en tu cuenta del Programa de Fidelidad podrás solicitar tu tarjeta sin que se rediman Tesoros o millas.

Si no tienes el mínimo de condiciones y quieres acceder a nuestra tarjeta, debes llevar más de 1 año inscrito en el Programa y contar con 10.000 MILLAS TESORO (las cuales serán descontadas de tu acumulado). Sólo debes solicitarla en nuestros puestos de información.