Condiciones generales

Como nos encanta que aprecies la exclusividad que sólo ofrece el Tesoro, aquí premiamos tu fidelidad. Ten en cuenta que en el momento en que te inscribes en nuestro Programa, automáticamente aceptas sus condiciones y normas generales y, además, autorizas la administración de tu información en la base de datos del Parque Comercial.

El Parque Comercial El Tesoro te devuelve el doble de privilegios por tus compras, por eso nunca olvides registrar tus facturas en nuestros puestos de información. De esta manera podrás ganar premios inmediatos, participar en los grandes sorteos que realizamos al mes y en épocas especiales, así como acumular MILLAS TESORO para viajar.

Anímate a acumular puntos!

• Por cada factura mayor o igual a $20.000 obtendrás un TESORO.
• Por cada dólar del valor de tu compra, o su equivalente en pesos colombianos según la tasa de cambio IATA semanal, más 1.000 puntos al momento de su registro, acumularás una MILLA TESORO.

Proceso de registro de facturas compras

El Programa de Fidelidad de El Tesoro pretende que identifiques nuestro Parque Comercial como el sitio ideal de shopping que, además, se preocupa por ofrecerte una experiencia diferente, personalizada y muy exclusiva. Es por eso que queremos hacer precisión en lo siguiente:

1. El Parque Comercial El Tesoro podrá variar las reglas de acumulación en cualquier momento, según los avances del Programa.
2. Las facturas solamente tienen vigencia de registro de 10 días.
3. El programa de fidelidad estará vigente hasta ABRIL DE 2010. No obstante, el Parque Comercial El Tesoro puede darlo por terminado en cualquier momento, comprometiéndose a informarles a sus clientes y comerciantes con 30 días de antelación a la fecha prevista para su terminación.
4. Sólo se registrarán las facturas de los almacenes matriculados en el Programa.
5. Solamente se registrarán facturas de compras. Por lo tanto, quedan excluidas las órdenes de compra, las promesas de compraventa, los certificados de compras, los recibos de caja menor, las cotizaciones, los pedidos y los bonos de regalo.
6. Únicamente se registrarán facturas a nombre de personas naturales.
7. Sólo se registrarán las compras en la cuenta del titular si la factura está hecha a nombre de éste.
8. Para los registros de facturas con valores mayores a $500.000, es estrictamente necesario presentar la cédula de ciudadanía del titular y quien registra las facturas.
9. El Programa tiene un tope diario de acumulación de 3.000 millas, ya sea por factura o por la sumatoria de varias de ellas emitidas por un mismo local. Esta salvedad aplica para el registro de miércoles dobles o cualquier eventual promoción adicional.
10. Para las facturas de cambio de divisas, sólo se registrará el valor de la base del IVA. No es acumulable el saldo generado en el cambio.
11. No se aceptan recibos de pagos de servicios públicos ni impuestos. Tampoco los certificados de inversiones financieras, las transacciones bancarias y/o financieras ni las facturas de compras a nombre de personas jurídicas.
12. La división del valor de la factura en uno o más documentos se considera ‘manejo indebido’. En este caso, el local deberá pagar a la Administración el total del valor de las millas otorgadas al cliente.
13. Cualquier manejo indebido o fraudulento en las facturas para registro, da por terminada la inscripción del cliente, a quien se le cancelará la totalidad de su acumulado. Por su parte, esta situación dará pie a la exclusión inmediata del local involucrado.
14. El Parque Comercial El Tesoro tiene la responsabilidad de mantener informados a sus clientes acerca de la vinculación o la desvinculación de los establecimientos comerciales del Programa.

Entrega de premios

Acumular TESOROS y MILLAS TESORO te acercará al universo de premios que El Tesoro tiene para ti. Estos son:

• Premios instantáneos | Pueden ser órdenes de compra o premios sorpresa. Estos serán entregados de inmediato, tras el debido diligenciamiento de las planillas de control y la presentación de los respectivos documentos de identificación.
• Sorteos Mensuales| Participan todos los clientes que tengan TESOROS activos, es decir aquellos acumulados tras el registro de facturas en los últimos 4 meses.
• Cada TESORO es una oportunidad para participar en los sorteos del Plan de Premios. Los premios son intransferibles y sólo pueden ser reclamados presentando el original de la cédula, dos fotocopias de la misma, las tres últimas facturas de compra realizadas en El Tesoro, y, si son tiquetes de viaje, la visa vigente requerida según el destino.

Condiciones generales para la acumulación de Millas Tesoro

Por cada dólar del valor de tu compra, o su equivalente en pesos colombianos según la tasa de cambio IATA semanal, más 1.000 puntos al momento de su registro, acumularás una MILLA TESORO.
Ten en cuenta:

1. La participación en el Programa implica la aceptación de la totalidad de las condiciones fijadas en éste.
2. El Parque Comercial El Tesoro podrá variar las reglas de acumulación en cualquier momento, según los avances del Programa.
3. El acumulado de TESOROS y MILLAS TESORO tendrá una vigencia de 1 año. En caso de darse por terminado el Programa, habrá un plazo de 3 meses para redimirlas.
4. Los TESOROS y las MILLAS TESORO acumuladas son personales e intransferibles, por lo tanto sólo podrán ser utilizadas por la persona registrada en el Programa y no podrán ser abonadas o trasferidas a alguien distinto al titular.
5. La generación de TESOROS y MILLAS TESORO no opera cuando el cliente ha pactado convenios especiales u otros beneficios independientes con algún establecimiento de comercio vinculado al Programa.
6. Los CERTIFICADOS DE REDENCIÓN DE MILLAS TESORO tienen una vigencia de 30 días a partir de la fecha de expedición, lo que implica que caducan si no son redimidos por productos o servicios durante este período de tiempo.
7. La pérdida o extravío de órdenes de compra y certificados de redención de millas, por parte del beneficiario, no serán hechas reembolsadas por el Parque Comercial El Tesoro.
8. El Parque Comercial El Tesoro no se hace responsable por los cambios en las condiciones y las reglas de los programas viajero frecuente de las compañías afiliadas a nuestro Programa, las cuales son totalmente responsabilidad de las aerolíneas.
9. Las compañías aliadas se reservan en su totalidad el derecho de dar por terminados sus programas de viajero frecuente, en cualquier momento.

Redención de MILLAS TESORO

Nuestro exclusivo Plan de Premios te da lo mejor. Por eso, a la hora de redimir las MILLAS, son requisitos:

• Estar inscrito en el Programa por un período mínimo de 2 años.
• Ser cliente activo.
• Tener registradas en tu acumulado mínimo tres compras por mes, en los últimos tres meses.
• Haber registrado compras superiores a $300.000 en el último mes.
• Presentar las últimas tres facturas de compra en el Parque Comercial que estén a tu nombre.
• Al redimir las MILLAS TESORO, simultáneamente serán descontados los TESOROS acumulados en la cuenta del titular del Programa.
• Presentar la visa vigente requerida según el destino escogido y la cedula de ciudadanía.
• Solamente se redimen MILLAS TESORO, en certificados o tiquetes, a nombre del primer beneficiario, y siempre con la debida identificación del titular.
• Solamente se redimen MILLAS TESORO para destinos internacionales, y por ningún motivo para destinos domésticos.
• Para cada redención de MILLAS TESORO adicionales, deberán haber pasado más de 360 días, después de la última redención.
• La redención de MILLAS TESORO se hará en tiquetes de viaje al destino elegido por el cliente o en Millas Viajero Frecuente de la Aerolínea, según la tabla definida por el Parque Comercial El Tesoro, la fecha en la que este proceso se realice y la potestad del operador de viajes del Programa (ULTRAVIAJES S.A.).
• Las MILLAS TESORO pueden ser redimidas en:
  1. Tiquetes de viaje: solamente con el monto de millas completo estipulado para cualquier trayecto internacional y el número de TESOROS necesarios equivalente al mismo total de millas en la tabla de equivalencias.
  2. Certificado de Redención de Millas: Redimir las millas en un certificado del Programa, podrá hacerse única y exclusivamente si éste es tramitado en puntos de atención de ULTRAVIAJES con un monto mínimo de 10.000 MILLAS y 200 TESOROS. (Ver tabla anexa, en la que cada 100 TESOROS equivalen a 5.000 MILLAS). El cliente Tesoro que no cuente con la totalidad de las millas exigidas deberá cancelar el valor adicional por el tiquete, según las tarifas estipuladas por la aerolínea.

Nota: El cliente es responsable de pagar los impuestos originados por los tiquetes, los cuales son sobrecargo de combustible, impuesto de venta (Colombia) y tasas de servicio de inmigración, arribo internacional, uso de aduanas, inspección de plantas y animales, y seguridad 11 de septiembre, cuando éstas apliquen, así como la tasas aeroportuaria nacional y de salida internacional, y el cargo administrativo por emisión del tiquete.

*No incluye Hawaii, Alaska ni Islas Vírgenes

Mayor información sobe condiciones, tabla de redenciones, premios, destinos y promociones, llama a nuestra línea de
Servicio al Cliente Millas Tesoro (57-4) 321 4549

TABLA DE REDENCIÓN

Después de 4 meses sin registro de compras, las millas irán desactivándose de acuerdo con la siguiente tabla. Una vez el cliente quede inactivo, será excluido de la posibilidad de redimir millas, además perderá la antigüedad, lo que implica que quedará vigente la fecha en la que comience nuevamente a registrar compras.

Exclusiones

• Todas las transacciones financieras, compra de dólares, pagos de impuestos y servicios públicos, así como certificados o bonos de regalo.
• No pueden registrar facturas: empleados del Parque Comercial PH, los locales comerciales y la empresa de Aseo y Vigilancia, así como ningún propietario de marca comercial. De igual manera, ningún empleado de los locales comerciales puede registrar facturas a nombre de terceros.
• El Software del Programa de Fidelidad cuenta con el apoyo de un programa de auditoría, que permite hacer seguimiento legal del registro de las facturas. Cualquier anomalía será reportada e investigada por la oficina de Revisoría Fiscal de El Parque Comercial El Tesoro PH.

Tarjeta El TESORO VIP

El Parque Comercial El Tesoro renueva su plan de fidelidad y presenta El TESORO VIP, una tarjeta diseñada para entregarte más privilegios en lo que más te gusta.
Obtenla con el registro de 200 TESOROS y 5.000 MILLAS TESORO, en un período de 360 días consecutivos - éstos no serán redimidos de tu acumulado y te permiten acceder a beneficios como:

• Recibir información continua de nuestros eventos y promociones.
• Trato preferencial VIP en diferentes actividades.
• Invitaciones y precios especiales para eventos.
• Privilegios en los almacenes afiliados.

Sólo con tu tarjeta EL TESORO VIP obtienes grandes descuentos y trato preferencial en locales, eventos y marcas exclusivas de El Parque Comercial El Tesoro.
Pregunta en los puestos de información cómo obtener la tuya.

Mayores informes. Servicio al cliente, Teléfono: 321 1010 – Ext. 116.

¿Cómo adquirir la tarjeta EL TESORO VIP si no cumple las condiciones?

Si no tienes el mínimo de condiciones y quieres acceder a nuestra tarjeta El Tesoro VIP, debes tener más de 1 año inscrito en el Programa y contar con 10.000 MILLAS TESORO (las cuales serán descontadas de tuy cumulado). Sólo debes solicitarla en nuestros puestos de información.